Отличия открытия бизнеса по франшизе пунктов выдачи заказов от самостоятельного создания бизнеса. Как открыть пункт выдачи интернет-заказов: пошаговая инструкция Партнеры для выдачи товаров

Организация доставки является неотъемлемым атрибутом бизнеса, специализирующегося на продажах через интернет. Услуга претендует на статус самостоятельной деятельности без наличия собственных интернет-магазинов. Ее организация не требует больших вложений, поэтому реализация бизнеса под силу даже начинающим предпринимателям.

Пункт самовывоза

Актуальность

Потребители, имеющие доступ к интернету, все чаще предпочитают дистанционные покупки. Их сущность заключается в приобретении товара у продавца, расположенного в любой точке мира, из дома. Для увеличения продаж предприниматели реализуют товар не только через стационарные магазины, но и через интернет-магазины, которые становятся дополнительным источником доходов. Однако на этапе доставки у представителя бизнеса могут возникнуть проблемы, поскольку для ее организации необходимо иметь возможность воспользоваться функционалом курьерской доставки, которая актуальна не во всех регионах, или иметь точку выдачи покупок.

Возможность самостоятельного вывоза приобретенных в интернет-магазине товаров повышает привлекательность торговой точки.

Дополнительная опция позволяет клиенту осмотреть предмет покупки перед получением и при необходимости его протестировать. При выявлении брака или несоответствий характеристик товара заявленным параметрам, покупатель вправе отказаться от приобретения и требовать его замену или возврат средств. Точки самовывоза являются дополнительным источником дохода. В них можно не только забрать покупку, но и получить консультацию, заказать и оплатить товар, воспользовавшись услугами специалистов.

Организовать пункт выдачи товаров интернет-магазинов выгодно даже в небольшом городке, поскольку большинство пользователей интернет совершают покупки во всемирной сети. Привлекательность бизнес-направления заключается в его востребованности среди потребителей, поскольку для покупки по такой схеме характерны экономия личного времени и снижение стоимости товара.

Особенности бизнеса

Составляя бизнес-план пункта выдачи заказов интернет-магазинов, следует учитывать специфику предпринимательской деятельности, чтобы впоследствии избежать трудностей в работе. Особенностью продаж через всемирные сети является охват большей целевой аудитории, чем при реализации товара через стационарный магазин. Поэтому пункт выдачи товаров будет привлекательным не только для потенциальных покупателей, но и для владельцев интернет-магазинов, которые не имеют собственной точки выдачи продукции. Постоянный спрос на получение услуг всеми видами клиентов обуславливает востребованность бизнеса, что гарантирует его быструю окупаемость и рентабельность.

Почтоматы

Сущность предпринимательской деятельности пункта выдачи товаров, приобретенных пользователями через интернет, заключается в оформлении сделки с продавцом, который передает продукцию для упаковки, фасовки и выдачи покупателю. Бизнес может быть организован по схеме независимых пунктов выдачи товаров, приобретенных во всемирной сети.

Размер первоначальных инвестиций в дело, время их окупаемости, а также перечень мероприятий по обеспечению функционирования деятельности и ее продвижения, зависит от популярности компании. Если открыть пункт выдачи заказов интернет-магазинов по франшизе, то доход можно получать уже в первые дни его работы. Неизвестная же торговая точка потребует дополнительных вложений в рекламную кампанию.

При работе по франшизе гарантирован постоянный приток клиентов, однако предприниматель не сможет воплощать в реальность собственные разработки.

При открытии собственной торговой точки, представитель бизнеса рискует не окупить инвестиции и в результате понесенных убытков закрыться. По этой причине рекомендуется сотрудничество по франшизе с широко известной торговой точкой, что позволит быстро развиваться и расширять сеть пунктов выдачи. К примеру, у известного интернет-магазина Wildberries, специализирующегося на продажах одежды, много действующих точек самовывоза. Оформив сотрудничество, можно успешно работать по схеме продаж через интернет аналогичной продукции.

Читайте также: Как увеличить продажи в розничном магазине продуктов

Где найти партнеров для сотрудничества

Результат деятельность точки выдачи непосредственно зависит от количества партнеров, настроенных на долгосрочное сотрудничество. С их помощью возможно организовать слаженную работу и получить ожидаемую прибыль.

Внешнее оформление пункта выдачи Wildberries

Для поиска компаний, которые бы согласились сотрудничать, необходимо оформить письменное деловое предложение и разослать его потенциальным контрагентам. Их перечень несложно самостоятельно сформировать, проанализировав ответы на запросы о порталах продаж в поисковых системах.

О своем предложении воспользоваться точкой выдачи можно дать объявление или заявить через вирусную интернет-рекламу. Высокие показатели отдачи предприниматели получают от продвижения лендинга с отображением на нем выгодных предложений сотрудничества с акциями, бонусами и скидками.

Неплохой доход можно получить от совместной деятельности со службами доставки посредством открытия своей точки под их именем. В такой ситуации франчайзер окажет помощь в поиске партнеров, поскольку он заинтересован в сохранении своего рейтинга и в получении дополнительного дохода.

Найти партнеров по бизнесу можно наладив сотрудничество с компаниями, специализирующимися на услугах логистики. С ними партнерские отношения будут формироваться по схеме посредничества. В данной ситуации посредником будет логистическая фирма, а субагентом – владелец точки самовывоза.

Как выбрать направление

Все пункты самовывоза сотрудничают с торговыми точками, специализирующимися на продажах продукции. В бизнес-плане следует указать сферы деятельности, в направлении которых планируется работа, а также категория товаров интернет-магазина, интересы которых будут представляться. В процессе работы рекомендуется составить список сайтов-партнеров и стремиться к его расширению. Из всех сфер можно выделить направления, покупки по которым часто совершаются в интернете:

• одежда;
• косметика;
• техника;
• электроника.

Открывая пункт самовывоза по схеме партнерства с известными компаниями, к примеру, с такими как eBay, следует изучить условия сотрудничества, которые обычно отображаются в разделе «Партнерство» на официальных сайтах торговых площадок. Подписывая договоренность, следует учесть, что доставка и организация точки выдачи товаров может быть возможна не в каждом регионе.

Для ведения бизнеса по выдаче заказанной в интернете продукции, необходима регистрация субъекта хозяйствования. В зависимости от планируемых масштабов деятельности, предприниматель может зарегистрироваться как юридическое лицо или ИП. После получения бизнес-статуса, следует выбрать оптимальный режим налогообложения.

Интерьер пункта выдачи Озон

Осуществление почтовых пересылок, а также работа через интернет возможны при регистрации по ОКВЭД услуг розничной торговли. Для финансовых взаиморасчетов, представителю бизнеса необходимо открыть счет в банке. Дополнительно понадобиться оформление разрешений от пожарной службы и от СЭС. Перед началом работ необходимо заключить договор на уборку территории с клининговой компанией на вывоз мусора и на охрану.

Помещение

При выборе помещения следует учитывать, что оно должно быть оснащено стеллажами для хранения, а также пожарной и охранной сигнализацией. Оно должно быть надежным и исключать возможность проникновения посторонних лиц, поскольку в складе предполагается хранение ценных посылок.

Онлайн-покупки набирают все большую популярность, что делает весьма привлекательной эту нишу для начинающих предпринимателей. Запуск собственного интернет-магазина для многих может показаться сложным, да и траты окажутся внушительными, если говорить о крупном сайте. Есть варианты гораздо проще – если открыть пункт выдачи заказов интернет магазинов, затраты будут минимальны, риски незначительны, а доходность высокой.

Наша оценка бизнеса:

Стартовые инвестиции – от 150000 руб.

Насыщенность рынка – средняя.

Сложность открытия бизнеса – 4/10.

Открывая пункт выдачи, вы будете вести сотрудничество с клиентами сторонних сайтов, сделавших там покупку. Дополнительно можно предлагать им тот товар, который вы закажете у поставщиков самостоятельно.

Выбор перечня интернет-магазинов

Сначала определитесь с перечнем тех интернет-магазинов, интересы которых вы будете представлять в конкретном населенном пункте. На рынке представлено огромное их количество. Но прежде чем принять окончательное решение, проанализируйте ситуацию на рынке – важно выяснить, какая продукция пользуется наибольшим спросом среди потребителей.

Как показывает практика, неплохой доход приносит пункт выдачи товаров, работающий с интернет-магазинами по продажам:

• женской одежды,
• детских товаров,
• косметики,
• электроники.

Изучите условия сотрудничества понравившихся вам сайтов – возможно, жителям данного региона по тем или иным причинам свою продукцию они не доставляют.

Могут пользоваться спросом и товары из-за границы.

Обустройство помещений под пункт выдачи

Пункт выдачи лучше расположить где-нибудь в центре города – так клиентам будет проще сюда добраться. Помещения на окраинах стоит дешевле, но так вы можете потерять клиентов, особенно, если в населенном пункте есть еще представительства конкретного сайта. Это не обязательно должно быть отдельно стоящим зданием – на первое время хватить офиса с бизнес-центре.

Чтобы открыть пункт выдачи интернет заказов большое помещение не потребуется. Но помимо офиса, куда будут приходить клиенты за своим товаром, нужно предусмотреть отдельную комнату для хранения продукции.

Для запуска бизнеса потребуется как минимум 25 м 2 свободной площади.

На переоборудование помещения потребуется как минимум 100000 руб. Сумма будет меньше, если вы арендуете комнаты с уже сделанным ремонтом.

Вам потребуется:

• мебель для сотрудников – стойка, стул, стеллажи;
• кассовое оборудование для произведения расчетов с покупателями;
• компьютер с выходов в интернет для покупателей.

В пункт самовывоза для интернет магазинов клиенты приходят ненадолго – только чтобы быстро забрать свой заказ. Поэтому диваны и журнальные столики можно не покупать. Единственно, без чего не обойтись – компьютер с выходом в интернет. Так клиенты могут прямо у вас в офисе зайти на сайт, с которым вы сотрудничаете, и сделать покупку.

Не забудьте позаботиться об оформлении фасада – вывеску пункта выдачи должно быть видно издалека. На это уйдет как минимум 20000 руб.

Юридическая сторона вопроса

Открытие пункта выдачи заказов невозможно без официальной регистрации деятельности – ни один интернет-магазин не станет с вами сотрудничать! Когда найдете помещение, решите все юридические вопросы.

Пункт выдачи заказанных товаров подпадает под ОКПД 47.91 Услуги по розничной торговле по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет.

ООО открыть сложнее и затратнее, а потому, лучше зарегистрироваться в качестве ИП. На оформление всех бумаг вам потребуется 5000-10000 руб.

Кто будет обслуживать клиентов?

Для обслуживания небольшого пункта выдачи достаточно будет нанять одного оператора. Сотрудник должен знать основы кассовых расчетов, а также права и обязанности сторон.

Сотрудник должен хорошо ориентироваться в ассортименте тех магазинов, товары которых принимает пункт. Если клиенты будут заказывать продукцию прямо тут, им может потребоваться помощь в выборе того или иного наименования.

Основная проблема – найти надежного человека. Сможете ли вы доверить незнакомому человеку распоряжаться всем объемом товара, общая стоимость которых может превышать сотню тысяч? Чтобы обезопасить себя, обязательно займитесь официальным оформлением оператора на рабочее место. И пусть вам «придется» отчислять налоги на сотрудника, так вы обезопасите свой бизнес! На выплату заработной платы одному оператору, в среднем, будет уходить 15000-20000 руб./мес.

Нужна ли реклама?

Пункт выдачи интернет заказов как бизнес может потребовать определенных затрат на рекламу. А зачем тратиться, если прибыль будет зависеть от количества заказов, сделанных в сторонних интернет-магазинах? Но если вы привлечете большую аудиторию, значит, и заказов таких будет больше.

Покупатели предпочитают пользоваться услугами пунктов выдачи из-за экономии. Почтовая доставка заказа по сумме как минимум на 200 рублей дороже. Если говорить о крупногабаритных товарах, переплата будет значительно больше.

Нужно создать для клиентов такие условия, чтобы и при следующей своей покупке они воспользовались вашими услугами. Перед тем как открыть пункт выдачи заказов интернет магазинов продумайте маркетинговую политику:

• реклама в интернете,
• создание собственного сайта с описанием услуг и каталогами интернет-магазинов,
• буклеты и каталоги интернет-магазинов,
• бонусы и скидки.

Чтобы привлечь заказчиков можно создать услугу курьерской доставки. Тогда и товар не будет залеживаться на складе, и клиент получит полезное «опцию», которой при нехватке времени он может воспользоваться.

Опытные предприниматели сходятся во мнении, что открыть собственный пункт выдачи не так сложно. Если выбрать востребованные площадки, прибыль будет высокой. Конкретный уровень доходов будет зависеть от количества доставленных и переданных клиенту товаров. Отличные показатели для новичка – «товарооборот» в 5-10 ежедневно доставленных посылок средней стоимость в 1000 руб.

С развитием технологий появляется все больше доступных способов приобрести вещь, стоимость которой будет значительно ниже, чем в магазине. Поэтому с каждым годом все большее количество человек задается вопросом, как открыть пункт выдачи заказов интернет магазинов.

В данном случае наиболее выгодно будет , которая поможет извлечь выгоду от раскрученных товаров и известных брендов.

Актуальность

Очень распространенной практикой, так как это помогает заработать сразу двум сторонам. Если клиент покупает через интернет ресурс, например, алиэкспресс, вещи, то он самостоятельно сможет выбрать способ получения товара, и тем самым сэкономит денежные средства, потому что в таком случае надобности платить за доставку до двери нет.

Таким образом, и сам сайт aliexpress получит большую выгоду, потому что это повышает привлекательность для клиентов.

Открытие центра обслуживания актуально не только для больших городов, но и для маленьких поселений, так как помогает клиентам сэкономить собственное время.

Преимущества и недостатки

Открытие пункта выдачи заказов по франшизе имеет ряд преимуществ:

• клиент всегда может увидеть, как выглядит товар вживую, а не на картинке. Это помогает сократить количество возвращенных товаров, что уменьшает затраты на их транспортировку;
• если заказ не будет удовлетворять всем требованиям, то сотрудник всегда поможет оформить его возврат или замену. Это поможет поднять репутацию всей компании, потому что в таких пунктах работают только обученные люди;
• снижение затрат на доставку товара до клиента. Это актуально, если у небольшой фирмы имеется несколько филиалов, которые расположены в разных городах, находящихся далеко друг от друга.

Среди минусов можно выделить только дополнительные затраты на доставление товара до места, но повышенный спрос со стороны клиентов обычно их компенсирует.

Самостоятельное открытие

Пункт выдачи заказов можно открыть и самостоятельно, но для этого надо:

• быть . В данном случае второй вариант будет более выгодным, так как повлечет за собой меньшие затраты;
• найти помещение, которое по площади будет не меньше 15 кв. м., а также оно должно быть в общедоступном месте. При этом, стоит учитывать сумму аренды;
• произвести полный ремонт помещения, а также купить всю технику, мебель и позаботиться об интернет соединении;
• позаботиться о вывесках, которые помогут привлечь клиентов;
• найти на первоначальное время сотрудников, а также провести с ними обучение;
• завести и полностью оформить собственный сайт в интернете;
• если помещение, в котором расположен пункт выдачи, будет небольшим или в труднодоступном месте, то стоит позаботиться о наличии собственного курьера.

Важно! Если работа пункта выдачи будет успешной, и принесет прибыль, то со временем можно будет его расширить и открыть дополнительные офисы.

При успешной работе стоит открыть собственный интернет-магазин, который поможет увеличить прибыль.

Важно! На первоначальном этапе открытие пробует вложения больших денежных средств.

Открытие по франшизе

Большинство российских и международных компаний предоставляют возможность покупки франшизы пункта выдачи заказов.

Гранты малому бизнесу в 2017 году

Для этого необходимо:

• найти партнеров, которые предложат наиболее выгодные условия сотрудничества;
• согласовать все нюансы по франшизе;
• открыть сам пункт, на котором будет производиться выдача товаров. При этом, компания, например, aliexpress, должна помочь в открытии;
• Aliexpress должна провести обучение сотрудников, которые будут работать в пункте выдачи;
• компания, в данном случае aliexpress, может для популяризации пункта проводить маркетинговую и рекламную компании, а также консультировать клиентов.

Для открытия пункта выдачи должны соблюдаться следующие правила:

• лицо, покупающее франшизу, должно быть ООО или же иметь статус индивидуального предпринимателя;
• перед подачей заявки на заключение договора должно быть найдено помещение, в котором будет храниться полученный от компании товар, а также производиться его выдача. Лучше всего, если помещение будет в собственности франчайзи или же будет заключен договор аренды;
• центр должен быть полностью оснащен. Для этого необходимо купить кассовый аппарат и зарегистрировать его. Также во всем офисе должно быть бесперебойное интернет соединение;
• первоначально требуется минимальное количество сотрудников, которые должны будут пройти обучение. Со временем штат должен быть расширен.

Важно! Опыт работы в подобном бизнесе является необязательным пунктом. Только при выполнении всех этих условий можно будет открыть пункт выдачи.

Открытие для нескольких магазинов

Для получения увеличенной выгоды стоит заключать большее количество договоров, и открыть офис, который будет подходить для размещения и передачи в руки клиентов товаров разных брендов. При этом алгоритм открытия офиса ничем не отличается от алгоритма при работе с одной компанией. Здесь только стоит расширить список фирм, в которые будут подаваться заявки.

Как искусственный интеллект поможет вернуть часть денег

Документы

Для регистрации данного вида бизнеса необходимо подать ряд документов и получить разрешения, в том числе:

• на получение статуса юр. лица или ИП. При этом требуется оплатить государственную пошлину, размер которой изменяется в промежутке от 10 до 20 тысяч рублей, в зависимости от региона;
• об уплате налогов в формате УСН, а также нужно оформить платежный счет в банке и проводить все операции только через зарегистрированный кассовый аппарат;
• от СЭС. Так как распаковка товара не производится, в данном случае список требований будет минимален;
• разрешение от противопожарной охраны.

После получения соответствующих документов можно будет приступить непосредственно к открытию офиса и ведению дел.

Риск

Открыть интернет-магазин и урезать максимально издержки на складские услуги – это возможно при сотрудничестве с пунктами выдачи. По сути, это компании-посредн ики, берущие на себя часть курьерских услуг и избавляющих от необходимости поджидать клиента в офисе для получения им товара. Итак, преимущества пунктов выдачи имеются:

• помощь в заполнении бланков и сопроводительной документации к товару;
• отсутствие необходимости посещать центральный склад, чтобы отдать товар;
• для клиентов удобство в том, что товар готов к выдаче в день оформления;
• перевод денег на счет владельца интернет-магазин а будет осуществляться любым удобным способом.

НА КАКИХ УСЛОВИЯХ РАБОТАЮТ ПУНКТЫ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ?

Обычно с продавцом заключается договор обслуживания, по которому предоставляется складское хранение товара либо курьерский забор оплаченного товара по графику. Кстати, в отличие от самих интернет-магазин ов, службы выдачи заказов обязаны работать и в выходные, и в праздники. Иначе какой в них толк! Покупателю должно быть удобно забрать свой заказ в любое время.

За свои услуги данные пункты, естественно, берут комиссию. Она может составлять от 100 рублей за каждый заказ (чтобы было интересно работать им). Либо в виде % от стоимости товара, если она велика. Далее, расценки зависят от набора заказанных услуг. К примеру, некоторые пункты предлагают услуги складского хранения, документального оформления, упаковки товаров и маркировки, выдачи чека на товар. А также возможности возврата и обмена товара.

ПРЕИМУЩЕСТВА СОТРУДНИЧЕСТВА С ПУНКТАМИ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ

Для малых форм интернет-магазин ов

В первую очередь, это отсутствие трат на аренду помещения. Аргумент весомый, позволяющий перенести небольшой офис поближе к центру города и забыть об ангарах и их обслуживании. Далее, работа с центрами заказов приносит хорошую клиентскую базу и наращивание прибыли. Помните, что покупателю нравится чувствовать эксклюзивное отношение к себе, нравится возможность выбора способа доставки – забрать заказ в пункте или ожидать дома курьера целый день. Наконец, опыт: когда опытная компания перенимает на себя услуги логистики, это избавляет от множества ошибок, совершаемых на начальном этапе.

Для крупных игроков

Эффект масштаба очень прост: наращивание возможностей выдачи товара влечет возможность наращивания нагрузки, реализации большего объема наименований. Экономия на складах никуда не делась, и с учетом объемов товара, проходящего через них, комиссия пунктов выдачи себя окупает. Реализатор же берет на себя минимальные риски, передавая ответственность другой стороне, а сам переключает внимание на диверсификацию бизнеса или улучшение качества обслуживания.

НУЖНО – ЗНАЧИТ НУЖНО

Получается, что пункты выдачи играют немаловажную роль, помогая бизнесу развиваться. Осталось понять, как выйти на них и заключить выгодные условия сотрудничества. Для этого изучите список служб, работающих в вашем городе. Прозвоните их и расспросите о возможностях сотрудничества. Уточните расценки при различных объемах реализации товара. Наконец, выберите пункт выдачи с наиболее адекватной техподдержкой и максимально близко расположенный географически. Поверьте, хоть это забота их курьеров, но сокращение дистанции значительно упрощает жизнь.

• Целесообразность проекта
• Суровые реалии
• Оформление бизнеса
• Смежные направления деятельности, примеры удачной реализации идеи

Открыть пункт выдачи заказов интернет-магазинов с нуля - идея заманчивая в свете бурного развития online торговли. Еще одни плюс бизнеса – минимальные вложения . Но все ли так гладко, выгодно или нет открытие такого дела? В этом мы и разберемся далее.

Целесообразность проекта

Общий объем продаж интернет-магазинов давно преодолел миллиардные показатели. Торговля через интернет стала отличной альтернативой шопингу в реальном времени, она экономит время, упрощает поиск необходимого товара. Не сложно его оплатить, проблемы, затруднения возникают на стадии доставки товара пользователю. Но это не становится существенной проблемой: потоки женской и детской одежды, а также других товаров интенсивно перемещаются по стране.

Тут пункт выдачи кажется оптимальным решением проблемы, а соответственно и выгодным бизнесом. Но не все так просто, на практике выдача заказов может оказаться не таким прибыльным и удачным делом как этого хотелось бы.

С экономической точки зрения пункт более чем выгодное вложение средств. Его открытие обойдется всего в 150 000–200 000 рублей, и финансовый план будет состоять из нескольких строк:

• аренда помещения от 20м 2 с ежемесячной стоимостью 15 000 рублей;
• ремонт – достаточно сделать отделочные работы, освежить интерьер можно тематическими плакатами, баннерами и другой атрибутикой. Это потребует не более 30 000;
• проведение интернета – 5000–7000;
• покупка стеллажей для хранения товаров, стойка, где будет осуществляться выдача, стулья, кассовый аппарат, все это обойдется не более чем в 50 000;
• вывеска – 20 000–50 000, она нужна для привлечения внимания покупателей;
• создания сайта – 20 000–50 000 рублей (это должен быть простой, но качественный с технической точки зрения ресурс, он станет двигателем бизнеса).

Текущие расходы также радуют. Это оплата труда сотрудников, если они есть, коммунальные счета и налоги. Поэтому экономически открытие такого бизнеса очень выгодно.

Суровые реалии

Теперь следует рассмотреть, как бизнес будет функционировать с учетом реалий. Сразу нужно сказать, что каждый интернет-магазин стремиться оптимизировать расходы, но заманивает клиентов товарами с бесплатной доставкой. Это означает, что они не готовы тратить внушительные средства на услугу. Для сокращения расходов они пользуются услугами Почты России. Хоть это не быстрый способ доставить заказ, но очень дешевый.