Генбанк личный кабинет регистрация. Генбанк: вход в личный кабинет

Банк был учрежден в апреле 1993 года как Акционерный коммерческий банк «МНБанк». В ноябре 1994 года полное наименование было изменено на Коммерческий банк «Инвестиционный Банк «Московская недвижимость». В феврале 1997 года банк был вновь переименован - в КБ «Новый инвестиционный банк». Действующее название получил в феврале 2002 года (ООО). В марте 2005 года вступил в систему страхования вкладов. В марте 2013 года был реорганизован в ЗАО «Генбанк». В феврале 2015 года Генбанк сменил организационно-правовую форму на акционерное общество.

Банк традиционно позиционировал себя как небольшой универсальный банк, однако небольшой по ключевым показателям деятельности московский Генбанк с марта 2014 года вышел на новый этап развития. После подписания 18 марта 2014 года договора между Российской Федерацией и Республикой Крым о принятии полуострова в состав Российской Федерации руководством банка было принято решение об открытии структурных подразделений на территории Республики Крым. Уже в апреле 2014 года в Крыму заработали 72 структурных подразделения банка по всей территории полуострова.

В 2014 году фининститут был назначен уполномоченным банком автономной некоммерческой организации «Фонд защиты вкладчиков» для осуществления компенсационных выплат физическим лицам - вкладчикам 50 украинских банков, действовавших на территории Республики Крым и города Севастополь. Кроме того, кредитная организация стала уполномоченным банком по выплате пенсий и денежной помощи, назначаемой органами Пенсионного фонда республики Крым. Развитие получила и инкассаторская служба, на обслуживании которой по состоянию на начало 2015 года находилось 916 точек клиентов, а на инкассации - 246 банкоматов, включая банкоматы сторонних банков. В результате выхода банка на рынок Крыма валюта баланса выросла в несколько раз.

В различные периоды в СМИ проходила информация о намерении Генбанка поглотить Черноморский Банк Развития и Реконструкции (ЧБРР) и занять таким образом более 50% крымского рынка (лидирующие позиции в Крыму занимает Российский Национальный Коммерческий Банк). Слияние также позволило бы Генбанку войти в топ-100 российских банков и увеличить капитализацию до 10 млрд рублей, однако сделка так и не состоялась.

В августе 2015 года в состав акционеров Генбанка вошли исполнительные органы власти Республики Крым и города федерального значения Севастополя. Основными акционерами банка стали Министерство имущественных и земельных отношений Республики Крым (25%), Департамент по имущественным и земельным отношениям города Севастополя (25%). Также в составе акционеров присутствовали Елена Зверева (9,36%), Алексей Шатов (9,12%), Михаил Майоров (8,63%), Алина Ермоленко (8,42%), Геннадий Костров (7,01%), Евгений Двоскин (7,2%), Юрий Луговой (2,40%), Николай Игнатов (4,14%) и акционеры-миноритарии (0,72%).

В августе 2017 года Банк России принял решение о привлечении в АО «Генбанк» системного инвестора для реализации мер, направленных на повышение финансовой устойчивости кредитной организации. В качестве инвестора в АО «Генбанк» будет приглашен АО «Собинбанк», входящий в группу банка «Россия». Для обеспечения непрерывности деятельности 10 августа 2017 года в Генбанк была назначена временная администрация на период до передачи его инвестору.

По состоянию на 26 декабря 2017 года ГК «АСВ» владела 72,45% акций банка. Минимущество Крыма и Департамент по имущественным и земельным отношениям города Севастополя контролировали по 6,89% акций. В составе акционеров также присутствовали физические лица, большинство из которых входили в акционерный капитал еще до начала финансового оздоровления банка: Елена Зверева (2,58%), Алексей Шатов (2,51%), Алина Ермоленко (2,32%), Евгений Двоскин (1,98%), Геннадий Костров (1,93%), Николай Игнатов (1,14%), Любовь Дашкова (0,45%) и акционеры-миноритарии (0,86%).

Отдельно стоит отметить присутствие в прежнем составе акционеров банка скандально известного финансиста Евгения Двоскина. Долгое время участники рынка только предполагали, что за деятельностью Генбанка стоит именно Евгений Двоскин, которого преследовали по обвинениям в мошенничестве и отмывании денег российские и западные правоохранительные органы. По данным департамента по борьбе с экономическими преступлениями МВД России, в 2004-2005 годах группе мошенников через банки «Родник», АКА-банк и Банк Проектного Кредитования удалось обналичить 235 млрд рублей и 66 млн евро. В 2006 году через РЖО «Комус Инкасс» мошенники обналичили 75 млрд рублей, а в 2007 году через банк «Фалькон» - около 100 млрд рублей. В 2006 году группа «теневых финансистов» захватила контроль над дагестанскими банками «Рубин» и «Антарес», проведя через них 88 млрд рублей, что в несколько раз превышало годовой бюджет Дагестана. Во всех этих случаях причастность Евгения Двоскина к отмыванию денег так и не была доказана. В июле 2008 года Двоскин был арестован в Монако сотрудниками ФБР США. Бюро при содействии Интерпола разыскивало Евгения Двоскина по обвинению в мошенничестве с ценными бумагами нескольких американских компаний на общую сумму 2,3 млн долларов США в конце 1990-х годов. После окончания следствия финансист вернулся в Россию. Здесь он стал фигурантом сразу двух уголовных дел, одно из которых - о незаконной банковской деятельности. В частности, Двоскина подозревали в мошенничестве на 10 млн рублей и вымогательстве. Расследованием занимались МВД и ФСБ, однако до суда дело так и не дошло (). По данным раскрытия информации о лицах, контролировавших банк, на 18 августа 2015 года Двоскин входил в состав акционеров банка с долей в 4,8%. По данным на 23 сентября 2015 года доля Двоскина составляла уже 7,2%. Ранее долей в 4,81% владела супруга Двоскина Татьяна Двоскина, занимавшая также до оздоровления банка пост председателя совета директоров Генбанка.

В настоящее время фининститут включен в международный санкционный список Specially Designated Persons (SDN List).

Владельцем Генбанка на текущий момент выступает АО «Собинбанк», контролирующее более 99,99% акций.

Банк зарегистрирован и располагает головным офисом в Симферополе. На конец III квартала 2018 года региональная сеть кредитной организации состояла из 88 структурных подразделений на территории семи субъектов РФ: в Республике Крым, в Севастополе, Москве и Московской области, Санкт-Петербурге, Ростовской области и Краснодарском крае. По последним доступным данным, численность персонала составляла порядка 1,8 тыс. сотрудников.

В настоящее время банк использует более 500 собственных банкоматов, 2 770 электронных терминалов, установленных в организациях торговли, 160 электронных терминалов в пунктах выдачи наличных денежных средств и 123 платежных терминала.

Генбанк располагает собственной службой инкассации, занимающей в Симферополе второе место (после «Росинкас» Банка России). В настоящее время на обслуживании инкассаторской службы Генбанка в Крыму находятся более 1 тыс. точек.

В списке услуг для юридических лиц кредитование малого и среднего бизнеса (в том числе по льготным государственным программам, реализуемым АО «Корпорация МСП»), расчетно-кассовое обслуживание, размещение средств (депозиты), банковские гарантии, эквайринг, инкассация, зарплатные проекты, операции на финансовых рынках и др. Частным лицам доступны расчетно-кассовое обслуживание, операции с драгоценными металлами, потребительские и ипотечные кредиты, авторассрочки, вклады, банковские карты (платежная система «Мир»), денежные переводы (Blizko), аренда сейфовых ячеек, векселя банка и др.

В рамках развития финансирования малого и среднего бизнеса банком заключены соглашения о сотрудничестве с ГУП «Крымский гарантийный фонд поддержки предпринимательства» и НК «Гарантийный фонд поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства в г. Севастополе».

Основную часть клиентской базы банка составляют предприятия малого и среднего бизнеса. В числе своих партнеров банк в различные периоды времени указывал такие компании, как ООО «ГЕН Лизинг», «ФБ-Сервис» (техобслуживание и сервис в строительстве), «Мосстрой-17», ООО «Ростовкапстрой», группа компаний «МИЦ», а также девелоперские компании (ОАО «Москапстрой-ТН», «Ванаг») и ряд региональных агентств недвижимости (Центральное агентство недвижимости в г. Новосибирске, «Афина Паллада»). Среди клиентов банка были также замечены ОАО «Группа компаний ПиК», ОАО «АРЕМЗ-1», ООО «Ксерон Альянс», ООО «Нитэкспо ЛТД», ООО «Хасти нью стайл», ООО «Трэдиан», ООО «Венориди».

За период с марта 2018 года по март 2019 года объем нетто-активов кредитной организации изменился незначительно (+1,2%), составив 50,1 млрд рублей. За указанный период в структуре пассивов кредитной организации наблюдалось некоторое сокращение объема средств корпоративных клиентов (-4,6%) при одновременном увеличении вкладов физлиц (+1,4%) и сокращении отрицательной величины собственного капитала. В структуре активов банк наиболее существенно в абсолютном выражении сократил портфель выданных МБК (-3,3 млрд рублей, или?16,3%) и на сопоставимую сумму нарастил вложения в облигации (+3,1 млрд рублей, или +23,8%). Изменения также коснулись статей прочих активов, увеличившихся в объеме вдвое, высоколиквидных активов (-27%) и кредитов физическим лицам (+11%).

На начало марта 2018 года 55,5% пассивов банка было сформировано средствами юрлиц, представленными преимущественно долгосрочными ресурсами, привлеченными от ГК «АСВ». Вклады физлиц составляли 37,9%. Собственный капитал банка на отчетную дату оставался отрицательным и составлял по методике ЦБ?6,4 млрд рублей (-6,6 млрд рублей годом ранее). Зависимость от средств физических лиц оценивается как высокая. Обороты по счетам клиентов за последние месяцы исследуемого периода в среднем превышали 30 млрд рублей в месяц. Основная часть оборотов приходится на активность коммерческих предприятий.

Нетто-активы банка на 34,2% представлены выданными МБК (существенная часть в виде депозитов ЦБ), чуть меньшая доля (31,5%) приходится на портфель ценных бумаг. Кредитный портфель занимает 23,6% в активах нетто. На долю основных средств и прочих активов в совокупности приходится 6,6%, высоколиквидные активы формируют 4,1% (преимущественно остатки в кассе и на корсчете в ЦБ).

К отчетной дате выданные МБК почти на 100% были представлены депозитами в ЦБ. На рынке МБК банк в основном только размещает ликвидность. Внутри месяца основной объем по оборотам приходится на депозиты в ЦБ (64-69 млрд рублей за последние месяцы), обороты по размещению ликвидности в коммерческих банках заметно уступают (5-20 млрд рублей).

Кредитный портфель за последний год изменился несущественно (+2,4%), в его структуре с долей в 71,2% преобладают ссуды юрлицам (годом ранее ссуды юрлицам составляли 73,9%). Если за прошедший год ссуды юрлицам сократились на 0,8%, то розничный портфель увеличился на 11,1%, однако в значительной степени за счет роста просроченных ссуд. Просрочка в корпоративном портфеле также заметно выросла - почти на треть. В результате уровень просроченных ссуд в совокупном портфеле продолжил расти и за год увеличился с 37,1% до 45,3% на 1 марта 2019. Уровень резервирования, наоборот, немного сократился, однако по-прежнему полностью покрывает долю просроченных ссуд, составляя 53,4% от портфеля. Кредитный портфель обеспечен залогом имущества в размере 69,1% от своего объема (годом ранее - 75,4%). Непросроченные ссуды, выданные банком, в основном обладают балансовыми сроками погашения до полугода и свыше трех лет.

Портфель ценных бумаг за последний год увеличился почти на четверть (годом ранее портфель вырос почти в 12 раз), его доля в активах выросла с 26% до 32%. Портфель полностью представлен облигациями, из которых половина - российские госбумаги, а вторая половина примерно поровну сформирована облигациями российских банков и нефинансовых организаций. Торговые обороты по портфелю незначительные, в том числе обороты по сделкам РЕПО присутствуют лишь в незначительных объемах.

Банк активно работает на рынке Forex, отношение ежемесячного оборота по валютным операциям к активам нетто в среднем за последний год находилось на уровне 50%.

Стоит отметить высокие обороты по счету кассы, которые регулярно превышают или находятся на уровне валюты баланса банка, что объясняется широкой сетью банкоматов и терминалов кредитной организации в регионе присутствия, а также высокой активностью на рынке инкассации.

По итогам 2018 года кредитная организация заработала 282,0 млн рублей чистой прибыли по РСБУ после убытка предыдущего года на 4,6 млрд рублей (вызванного формированием резервов и снижением доходов от основной деятельности в процессе оздоровления). За первые два месяца 2019 года банк получил 142,5 млн рублей прибыли.

Совет директоров: Олег Малинин (председатель), Елена Блинова, Станислав Девочкин, Константин Корнев, Константин Пушкарев, Владимир Макушкин.

Правление: Елена Блинова (председатель), Дмитрий Аникин, Михаил Бурацкий, Елена Бусыгина, Станислав Ставицкий.

Генбанк – крупный банк, основанный в 1993 году под наименованием АКБ «МНБанк». Основное здание банка располагается в Симферополе, три дополнительных филиала – в Москве, Санкт-Петербурге и Ростове-на-Дону. На территории 12 субъектов РФ открыто более 125 пунктов обслуживания клиентов Генбанка.

Основным направлением деятельности Генбанка является выпуск и дальнейшее обслуживание пластиковых карт, в т.ч. для корпоративных клиентов в рамках индивидуальных зарплатных проектов. Клиентами банка являются физические и юридические лица, для каждой из категорий предоставляются стандартные банковские услуги: вклады, кредитование, расчетно-кассовое обслуживание, денежные переводы и пр. Генбанк развивает онлайн сервисы, в т.ч. онлайн банкинг. Благодаря данной технологии клиенты могут обращаться к услугам банка в режиме удаленного доступа с компьютера или смартфона.

Генбанк занимает верхнюю строку (2 место) в рейтинге по основным финансовым показателям. В народном рейтинге организация располагается на 19 месте в первой лиге со средней оценкой 2,97 балла.

Онлайн банкинг Генбанка разработан для физических и юридических лиц. Основными возможностями личного кабинета являются:

• Получение информации по открытым банковским продуктам;
• Переводы денежных средств в рублях и иностранной валюте;
• Оплата различных услуг;
• Пополнение баланса мобильного телефона;
• Создание шаблонов для повторяющихся операций.

Для входа в личный кабинет достаточно выполнить следующие действия:

• Указать в строке браузера сайт Генбанка https://www.genbank.ru/ и в основном меню навести на активный баннер «Частным лицам» — «Онлайн сервисы» или «Бизнесу» — «Клиент банк». Для удобства рекомендуется воспользоваться прямой ссылкой для перехода на страницу авторизации пользователя https://ibank2.genbank.ru/.
• Выбрать тип входа: «Юридическим лицам и ИП» или «Частным лицам», нажать на кнопку «Войти»;
• В новом окне указать логин пользователя, пароль, нажать «Войти».

При возникновении технических трудностей рекомендуется позвонить по многоканальной горячей линии Генбанка или обратиться с письменно по адресу [email protected] с подробным описанием.

Регистрация личного кабинета Генбанка

Подключение нового клиента к интернет банку происходит при обращении в отделение Генбанка с документом, удостоверяющим личность. Для этого потребуется заключить Договор на дистанционное обслуживание Генбанка и получить учетную запись для авторизации и последующего входа в личный кабинет банка. Дистанционное подключение к онлайн банкингу не предусматривается правилами информационной безопасности банка.

Восстановление пароля личного кабинета Генбанка

При возникновении ошибки «Неверно указаны данные для входа в систему, либо учетная запись заблокирована» рекомендуется проверить корректное заполнение полей логина пользователя и пароля. Для восстановления утерянного пароля потребуется обратиться в Генбанк и написать заявление на получение новой учетной записи.

Скачать мобильное приложение Генбанка

Мобильное приложение интернет банка Генбанка доступно для смартфонов и планшетных устройств на платформах Android и iOS. В нем зарегистрированные пользователи могут с удобством выполнять действия основного личного кабинета в компьютере. При этом информация на устройстве автоматически синхронизируется и не требует создание дополнительной учетной записи в системе.

Установка приложения предоставляется на бесплатной основе.

Бесплатный телефон горячей линии Генбанка

Многоканальный телефон горячей линии Генбанка для звонков по России.

Вы узнаете, как войти в личный кабинет на официальном сайте Генбанка. Подробные указания по удобному и быстрому доступу в genbank.ru со скриншотами и видеоинструкцией. Наглядное руководство по восстановлению забытого пароля к личному кабинету банка. У нас представлена только самая актуальная информация.

Генбанк - один из крупнейших банков Крыма, он активно работает в нем после его присоединения. Банк обслуживает разные категории клиентов на полуострове - как частные лица, так и бизнес - и предлагает им все необходимые услуги. Здесь вы подробнее узнаете о функционале и возможностях интернет-банка Генбанка.

Функционал интернет банка

Генбанк предусматривает системы интернет-банкинга как для физических, так и для юридических лиц. Воспользоваться ими может любой, кто открыл здесь счет или карту. Интернет-банк предусматривает все необходимые функции для управления продуктами Генбанка без посещения офисов.

Для юридических лиц

Интернет-банк для юридических лиц в Генбанке работает в системе iBank2. Он подключается всем, кто открыл здесь расчетный счет. С помощью интернет-банкинга вы сможете:

• Следить за состоянием счетов, просматривать выписки по ним
• Проводить платежи в рублях и в иностранной валюте
• Уплачивать налоги, сборы и зарплату
• Отправлять в банк запросы, заявки и документы
• Управлять настройками корпоративных карт
• Проводить операции по валютному контролю
• Взаимодействовать с 1С и другими системами учета

Для физических лиц

Функционал интернет-банка для физических лиц в Генбанке почти не отличается от аналогичного в других организациях. Он включает в себя:

• Просмотр операций по счетам и картам
• Оплату коммунальных услуг, связи, интернета и других расходов
• Переводы между счетами и картами, в том числе в другие банки
• Погашение задолженности по кредитам и кредитным картам
• Отправку заявок на другие продукты банка
• Управление параметрами и настройками карт.

Как зайти на сайт Генбанка

• Перейдите по ссылке на главную страницу сайта Генбанка
• Выберите вариант входа для частных лиц

• Укажите логин и пароль
• Чтобы сохранить данные для входа, поставьте галочку у пункта «Запомнить логин»
• Нажмите на кнопку «Вход»

Как зарегистрировать личный кабинет

Логин и пароль для входа в личный кабинет Генбанка вы получите при оформлении любого его продукта - кредита, вклада или карты. Если вы не получили их, обратитесь с паспортом в любое отделение банка и заполните заявление. После этого вы получите временные логин и пароль - используйте их, чтобы сгенерировать постоянные.

Некоторые услуги (например, переводы с карты на карту и погашение кредитов) не требуют входа в личный кабинет. Узнать о таких услугами и воспользоваться ими можно на главной странице Генбанка. Учтите, что за платежи и переводы с «чужих» карт банк может взимать повышенную комиссию.

Как восстановить пароль

Чтобы восстановить доступ к интернет-сервису Генбанка, обратитесь с паспортом в офис кредитной организации.

Мобильный банк

Помимо интернет-банкинга, клиенты Генбанка могут воспользоваться мобильным приложением Генбанк Онлайн. Оно позволяет проводить любые операции со счетами и картами в любое время и в любом месте с помощью смартфона или планшета. Мобильный банк подключается вместе с интернет-банком. Он доступен на любых устройствах на базе Android или iOS.

Приложение Генбанка доступно только физическим лицам. Оно предусматривает большинство функций, которые есть в интернет-банке. Однако, приложение развивается медленно и у него пока нет многих функций, которые есть у аналогов от других банков - например, карты отделений и банкоматов, или онлайн-чата со службой поддержки.

Интернет-эквайринг

Услуги интернет-эквайринга у Генбанка нет. Тем, кто хочет принимать платежи с банковских карт через интернет, придется обращаться в другой банк или платежный сервис. Однако, в Крыму такую услугу предлагают не все организации. Например, она есть у РНКБ - другого крупного крымского банка.

Один из крупнейших банковских учреждений, который начал свою деятельность еще в 1993 году, - это Генбанк . Сначала он назывался АКБ «МНБанк». Его главный офис находится в городе Симферополе. Банк имеет три филиала, которые находятся в таких городах: Ростов – на – Дону, Санкт – Петербург и Москва. По территории России функционирует 125 отделений банка, которые обслуживают своих клиентов.

Деятельность банка направлена на оформление карт, а также на их обслуживание в дальнейшем, в том числе и карты для бизнеса (корпоративные), которые пользуются сервисом зарплатный проект. Банк заботится о своих пользователях, предлагает им выгодное сотрудничество и разрабатывает множество интересных и полезных продуктов. Стать клиентом этого банка могут и физические лица, и юридические лица. Каждая из этих категорий клиентов может воспользоваться стандартными продуктами банка: переводы, РКО, депозиты и разные программы кредитования. Генбанк стремится постоянно двигаться вперед. В нем функционируют разные онлайн сервисы, в число которых входит и популярный интернет – банкинг. Это очень удобный сервис, который позволяет клиентам пользоваться услугами Генбанка удаленно, через смартфон или компьютер, не выходя из своего дома, и не тратя на это свои драгоценные минуты. Все операции проводятся онлайн.

Если говорить о главных показателях банка, то он находится на второй позиции. Если говорить о народном рейтинге, то банк занял 19 позицию. 2.97 балла составила средняя оценка.

Банковским учреждением был создан Интернет – банк для пользования физическими лицами и бизнесу. Для того, чтобы выполнить вход в личный кабинет, следует сделать следующие шаги:

• перейти на сайт банка, воспользовавшись ссылкой https://www.genbank.ru/ , выбрать в меню опции «частным лицам», «бизнесу», «клиент – банк». Для более удобного пользования предусмотрена ссылка https://ibankgenbank.ru/ ;
• указать тип банкинга: для бизнеса или для частных лиц, выбрать опцию «войти»;
• указать в открывшемся окне секретные данные для входа и нажать «войти».

Сервис имеет много полезных функций, и основные из них:

• информация о действующих счетах и картах
• осуществление переводов в любой валюте (рубли, иностранная валюта);
• получение данных по действующим продуктам банка;
• формирование шаблонов платежей для тех операций, которые проводятся часто;
• пополнение мобильного;
• оплата различных услуг (ЖКХ, интернет и ТВ, налоги, штрафы и прочее)
• переводы между своими счетами и картами
• оформления заявки на кредит
• перевыпуск банковской карты
• блокировка карты (в случае кражи или утери)
• связь со службой поддержки
• поиск ближайших отделений и банкоматов
• перевод денег с карты на карту любого российского банка
• открытие вклада
• оплата действующего кредита

Регистрация личного кабинета Генбанка

Сервис интернет - банк новый пользователь может подключить в отделении банка. При этом необходимо иметь с собой документ, подтверждающий его личность. В процессе заключается соглашение на обслуживание в Генбанке в дистанционном режиме, предоставляются данные для выполнения входа в личный кабинет. Согласно политике безопасности, подключение к Интернет – банкингу через интернет не предусмотрено.

Восстановление пароля личного кабинета Генбанка

Если возникает предупреждение: «прописаны неправильные данные» или «аккаунт заблокирован», в первую очередь нужно проверить правильность прописанных секретных данных для входа. Чтобы восстановить утерянный пароль, придется оставить в банке заявку для регистрации нового аккаунта. Другого способа восстановить пароль от личного кабинета нет.

При многократном вводе неправильного пароля от вашей учетной записи вход в систему будет заблокирован в целях безопасности.

Банком было разработано прекрасное мобильное приложение клиент - банка, которое может работать на планшете или смартфоне, функционирующим на базе iOS или Android. Пользоваться приложением может каждый зарегистрированный клиент, предоставляется оно бесплатно. Все те действия, которые проводятся в кабинете клиента на компьютере, могут проводиться и в мобильном приложении. Осуществляется синхронизация информации, поэтому создавать еще одну учетную запись не нужно.

Для загрузки мобильного клиента необходимо открыть магазин приложений на своем смартфоне и в строке поиска ввести фразу "ГЕНБАНК". Искомое приложение будет первым в результатах поиска, нажмите кнопку "Установить" для загрузки мобильного банка. Пользоваться личным кабинетом можно сразу же после появления нового ярлыка в меню мобильного устройства.

Держатели пластиковых карт Генбанка имеют круглосуточный доступ к своим счетам и личной информации. Для этого им достаточно зайти на официальный сайт банка. О том, какие еще возможности открывают онлайн-кабинет Генбанка, как зайти на личную страницу, написано ниже.

Официальная страница Генбанка содержит информацию о:

• истории создания банка, его финансовых показателях, реквизитах, лицензиях, партнерах;
• актуальных новостях банка;
• местонахождении отделений и банкоматов;
• курсе валют;
• номерах горячей линии - единой по России и местной, определяющейся в зависимости от местонахождения клиента.

Услуги банка предлагаются частным лицам, бизнесменам, банкам. В них входят*:

• кредиты;
• авторассрочка;
• ипотека;
• вклады;
• денежные переводы;
• инкассация;
• депозиты;
• валютный контроль;
• корреспондентские счета;
• банкнотные операции и др.

Онлайн-сервисы Генбанка включают в себя:

1. Переводы с карты на карту.
2. Погашение кредита.
3. Мобильное приложение.
4. Генбанк-онлайн кабинет.

В случае возникновения вопросов по работе банка можно воспользоваться формой обратной связи. Для этого нужно:

• выбрать пункт «Обратная связь » на главной странице;
• заполнить форму;
• отправить ее в центр обслуживания.

Для подключения услуги пользования электронным банкингом, нужно обратиться в офис Генбанка. Консультант предоставит всю необходимую информацию. Услуга платная, тарифы по подключению и обслуживанию представлены на сайте . После того, как услуга будет подключена, зайти в личный кабинет можно по следующему алгоритму:

• выбрать на официальной странице вкладку «Генбанк-онлайн»;
• ввести присвоенные вам в отделении банка логин и пароль;
• нажать кнопку «Вход».

В личном кабинете Генбанка можно выполнять следующие операции:

• внешние переводы;
• внутренние переводы;
• оплата услуг и счетов;
• получение выписок по карте.